Politique de retour

POLITIQUE DE RETOUR

Les Ateliers Sagbo BeauRoi

1. NATURE DES CRÉATIONS

Les bijoux Sagbo BeauRoi sont des créations artisanales, réalisées à la main, parfois sur mesure, personnalisées, en pièces uniques ou en prototypes.

À ce titre, de légères variations ou irrégularités peuvent exister et ne constituent pas un défaut.

2. PRODUITS NON ÉLIGIBLES AU RETOUR

Conformément à notre politique commerciale :

  • Les bijoux personnalisés

  • Les créations sur mesure

  • Les prototypes

  • Les pièces uniques ou d’atelier

  • Les bijoux portés, utilisés, modifiés ou endommagés

👉 ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

3. RETOURS EXCEPTIONNELS

Un retour peut être accepté uniquement à titre exceptionnel, et exclusivement après accord écrit des Ateliers Sagbo BeauRoi.

Dans ce cas, le retour devra impérativement :

  • être effectué exclusivement via DHL

  • inclure le bijou complet et sa boîte d’origine

  • être reçu en parfait état

À défaut du respect de ces conditions, aucun remboursement ne pourra être effectué.

4. FRAIS ET RESPONSABILITÉ

Les frais de retour sont à la charge du client.
Les Ateliers Sagbo BeauRoi ne peuvent être tenus responsables d’un colis perdu, endommagé ou expédié sans traçabilité.

5. REMBOURSEMENT (LE CAS ÉCHÉANT)

Après réception et vérification du bijou retourné, le remboursement, s’il a été accepté par écrit, sera effectué sur le moyen de paiement initial dans les meilleurs délais.

📧 Pour toute demande relative à un retour :
contact@sagbobeauroi.com