Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Les Ateliers Sagbo BeauRoi

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Les Ateliers Sagbo BeauRoi (« nous », « notre », « nos ») recueille, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez www.sagbobeauroi.com (le « Site ») ou lorsque vous y effectuez un achat.

1) Informations personnelles recueillies

a) Informations sur l’appareil

Lorsque vous visitez le Site, nous pouvons recueillir automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment :

  • navigateur web, adresse IP, fuseau horaire

  • cookies installés sur votre appareil

  • pages et produits consultés, source de trafic, interactions avec le Site

Ces informations sont appelées « Informations sur l’appareil ».

b) Cookies

Le Site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique (ex. panier, session) ainsi que des cookies de mesure d’audience et/ou marketing selon les paramètres que vous acceptez via le bandeau cookies.

c) Informations de commande

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat via le Site, nous recueillons certaines informations, notamment :

  • nom, adresse de facturation, adresse de livraison

  • informations de paiement (traitées par nos prestataires de paiement)

  • e-mail, téléphone

  • détails de la commande

Ces informations sont appelées « Informations de commande ».

Lorsque nous utilisons l’expression « Informations personnelles », cela inclut à la fois les Informations sur l’appareil et les Informations de commande.

2) Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos Informations personnelles pour :

  • traiter vos commandes (paiement, préparation, expédition, service client)

  • communiquer avec vous (confirmation, suivi, questions)

  • prévenir la fraude et sécuriser les transactions

  • améliorer le Site (analyse de performance, navigation, conversion)

  • vous proposer, si vous y avez consenti, des communications marketing (newsletter, offres, nouveautés)

3) Base légale du traitement (RGPD)

Selon les cas, nous traitons vos données sur la base :

  • de l’exécution du contrat (traitement de la commande, livraison, SAV)

  • de notre intérêt légitime (sécurité, prévention fraude, amélioration du Site)

  • de votre consentement (marketing, cookies non essentiels)

  • de nos obligations légales (facturation, comptabilité)

4) Partage de vos informations

Nous partageons vos Informations personnelles uniquement avec des tiers nécessaires au fonctionnement de l’activité, notamment :

  • notre plateforme e-commerce (ex. Shopify ou équivalent)

  • nos prestataires de paiement

  • notre transporteur DHL (expédition et suivi)

  • nos outils de mesure d’audience (ex. Google Analytics), si activés

Nous pouvons également partager vos informations pour respecter la loi, répondre à une demande légale, ou protéger nos droits.

5) Publicité ciblée (le cas échéant)

Si des outils publicitaires sont utilisés (ex. Meta/Google), ils peuvent s’appuyer sur des cookies et identifiants, sous réserve de votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies et/ou via les paramètres de votre navigateur.

6) Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire :

  • Données de commande et facturation : conservation selon les obligations légales applicables

  • Service client : le temps de traiter la demande puis archivage raisonnable

  • Marketing : jusqu’au retrait de votre consentement (désinscription)

  • Cookies : selon leur durée de vie et vos préférences

7) Vos droits

Si vous résidez dans l’Espace Économique Européen (EEE), vous disposez notamment des droits suivants :

  • accès, rectification, suppression

  • limitation et opposition

  • portabilité

  • retrait du consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement)

Pour exercer vos droits, contactez-nous : contact@sagbobeauroi.com

8) Transferts hors UE

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’EEE (ex. États-Unis/Canada). Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place par ces prestataires selon la réglementation applicable.

9) Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique afin de refléter des changements opérationnels, juridiques ou réglementaires. La version publiée sur le Site est la version en vigueur.

10) Nous contacter

Pour toute question, demande ou réclamation relative à la confidentialité :

📧 contact@sagbobeauroi.com